• Les Soirées UX à Québec

Partager, éduquer, rassembler autour de l'expérience utilisateur
pour mieux comprendre la pratique et les bénéfices pour les organisations.

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Les soirées

Les soirées UX sont un rassemblement visant à sensibiliser et éduquer les professionnels ayant un intérêt à l'expérience utilisateur et à l'expérience client, notamment les personnes en technologie, les chargés de projet, les managers, les décideurs et les chefs d'entreprise.

Prochaine édition

Notre prochaine édition se tiendra le 21 février 2017.
Les portes ouvrent à 17h30 et les conférences débutent à 18h00.

Les conférences

Nos merveilleux conférenciers nous offrent gracieusement leur temps et leur savoir-faire afin de partager leurs expériences en lien avec l’expérience utilisateur. Merci à tous pour votre présence.

21 février 2017

Photo de Michael Carpentier

Marketing en ligne: L'importance de la communication dans l'expérience client - Interview avec Michael Carpentier

Michael Carpentier – Rituels –

Michaël Carpentier, l'irrévérencieux commerçant replongera le temps d’une soirée dans son ancienne vie de consultant numérique. Sous forme d'interview, il nous parlera de son expérience de consultant devenu commerçant avec Rituels, de comment son expertise en communication l'aide à faire sa place et à marquer les esprits en ligne et de l'importance de l'expérience client.

Voir les notes de Michael sur son interview

Photo de Mathieu Thériault

UX et accessibilité: amis ou ennemies?

Mathieu Thériault – Spécialiste en accessibilité et UX, CIAO –

Mathieu analysera la relation accessibilité - design d'interface (UX/UI) pour voir de quelle manière l'un peut être utile à l'autre, et comment l'accessibilité peut s'intégrer au design.

Voir les slides de Mathieu

8 novembre 2016

Une édition spéciale avec des conférenciers internationaux pour la journée en expérience client numérique dans le cadre de la journée mondiale de l’utilisabilité 2016. Achetez vos billets dès maintenant!

Photo de Olivier Sauvage

Les contenus éditoriaux pour augmenter les ventes

Olivier Sauvage – Wexperience (France) –

Comment vendre de l'abonnement magazine quand on est le numéro deux de la presse magazine en France ? Olivier Sauvage, Directeur de l'Agence Wexperience, vous montrera avec un cas concret comment l'éditorialisation des contenus a permis d'augmenter les ventes d'abonnement sur le site prismashop.fr.

À propos d’Olivier: Actuellement fondateur et dirigeant de Wexperience, agence d’ergonomie digitale pour le ebusiness, Olivier est également blogueur à travers son site capitaine-commerce.com élu meilleur blog ecommerce en 2009. Conférencier, blogueur, il est une référence pour tout projet e-commerce.

Photo de Rodolphe Héraud

Améliorez vos interfaces grâce aux utilisateurs

Rodolphe Héraud – Testapic (France) –

Comment, en plaçant les utilisateurs au centre de la conception, vous pourrez améliorer votre UX. Découvrez à travers des exemples concrets comment mettre en place des tests pour comprendre les attentes des internautes, combien cela coûte, quels sont les éléments à tester et quels bénéfices en retirer.

À propos de Rodolphe: Rodolphe est cofondateur, associé et Lead UX chez Testapic.com, une société créée en 2011 spécialisée dans l'élaboration, la conduite et l'analyse de tests utilisateurs distants sur ordinateur, tablette et smartphone. Possédant une formation de graphiste multimédia, il a très tôt placé l’utilisateur au centre de ses conceptions. En freelance, durant 4 ans et responsable UX chez un annonceur pendant 5 ans, il a déjà conçu l’architecture de l’information et l’expérience des interfaces de nombreux projets.

Avec plus de 40 études menées grâce aux tests utilisateurs à distance, il a désormais une affinité toute particulière avec l’expérience des utilisateurs et se remet sans cesse en question en étudiant leur comportement.

Photo de Maël Inizan

Smartcity : Comment faire collaborer les acteurs de la ville

Maël Inizan – NUMA (France) –

Sous l'impulsion des institutions publiques, la ville intelligente doit se construire à l'aide d'un cycle d'expérimentation et de prototypage à petite échelle pour engager grandes entreprises et startups dans une dynamique d'innovation.

À propos de Maël: Au sein de NUMA, Maël conçoit et pilote des programme d’Open Innovation qui réunissent grandes entreprise et startups. Il accompagne les équipes projet dans l’identification du bon problèmes à résoudre à travers des approches centré sur l’expérimentation et le lien avec les utilisateurs. Aujourd’hui, il pilote notamment le programme DataCity.

20 septembre 2016

Photo de Francois Lanthier Nadeau

Transformer les utilisateurs en ambassadeurs

Francois Lanthier Nadeau – Content & Growth, Snipcart –

À travers un "user exprience journey", Snipcart a réussi à plusieurs reprises à tranformer ses utilisateurs en ambassadeurs de leur produit. Il explorera les différents points de contacts avec leur marque et leur produit ainsi que les différentes interactions, plateformes et résultats qu'ils ont obtenus.
Photo de

Lightning talks par la communauté!

La formule est simple: courte présentation "lightning" (5 min sans support). Partagez les succès ou difficultés rencontrés dans des mandats, projets clients ou projet de startup. Il y a une seule règle : l'intervention doit être constructive.

Proposez un sujet!

17 mai 2016

Photo de Louis Nadeau

Les défis UX/UI dans le contexte de la sécurité

Louis Nadeau – Manager Product Security at Bentley Systems –

Photo de Isabelle Lopez

Quand supporter l'émotion déverrouille des comportements

Isabelle Lopez – Spécialiste en stratégies d’engagement, MA-14 –

Atelier participatif en UX ethnologique, amalgame de petits et gros exemples pour vous inspirer.

23 février 2016

Photo de Catherine Roy

Le travail en expérience utilisateur dans les milieux inhospitaliers

Catherine Roy – Freelance UX designer –

Photo de Daniel Riou

L'expérience client et utilisateur sont un tout (interview)

Daniel Riou – Fondateur, Défi Entreprises –

12 novembre 2015

Une édition spéciale avec des conférenciers internationaux pour la journée en expérience client numérique dans le cadre de la journée mondiale de l’utilisabilité 2015! Téléchargez le communiqué de presse

Photo de Amélie Boucher

Comment concevoir la navigation sur mobile

Amélie Boucher – UX Designer & Ergonome (France) –

Pressés, interrompus, distraits… les utilisateurs mobiles ne peuvent certainement pas se payer le luxe d’écrans inutiles, de parcours trop longs, et encore moins de se perdre. Que pouvons-nous faire pour leur faciliter la vie ? Pour qu’ils accèdent aux contenus qu’ils souhaitent, le plus rapidement possible ?

Nous verrons quelles options peuvent être envisagées, mais surtout comment les choisir selon votre contexte : menu visible ou menu caché, hamburger, onglets, navigation par gestes... Nous verrons aussi comment optimiser la navigation peut passer par supprimer la nécessité de naviguer : travailler l’efficience au maximum, cela peut être salvateur !

Amélie Boucher est experte en UX design. Elle pratique depuis 12 ans l'expérience utilisateur web et mobile pour des missions variées : e-commerce, éditorial, réseaux sociaux, logiciels et applications métier... En 2003, son master d'ergonomie en poche, elle lance le site www.ergolab.net, précurseur de l’essor de la discipline en France. Dans cette même volonté de faire connaître l’UX à tous ceux qui créent des services web et mobiles, elle est l'auteur de livres sur le sujet (Ergonomie web, Ergonomie web illustrée et Expérience utilisateur mobile, éditions Eyrolles). Elle monte en 2013 avec Nicolas Hess un micro-studio de design : L'UX sur le gâteau.

Photo de Élie Sloïm

Qualité Web : prévenir les risques, améliorer le Web

Élie Sloïm – Qualiticien, formateur, conférencier, auteur (France) –

Le projet Web est complexe. il mobilise de nombreuses compétences, et les professionnels qui y participent doivent maîtriser des savoir-faire très hétérogènes. C’est sans doute l’une des raisons pour laquelle sur le Web, les experts et spécialistes sont légion, alors que les vrais généralistes se font encore trop rares. Le secteur du numérique a t-il besoin d'un socle de connaissances et de compétences minimum pour les professionnels du Web ? Nous verrons comment l’approche qualité Web permet de dégager un tel socle et de mettre en évidence les risques quotidiens pour les utilisateurs de sites. Nous verrons également le rôle de cette approche dans le développement d'une culture commune pour le secteur Web.

Qualiticien, Élie Sloïm travaille depuis 1999 sur la qualité des services en ligne, et notamment sur les aspects évaluation et certification des sites. Président de la société Temesis, spécialisée sur la qualité, la conformité et l’accessibilité des services en ligne, il intervient auprès de nombreux maîtres d’ouvrage et de maîtres d’œuvre de sites Internet et intranet. Il est le fondateur du projet Opquast (Open Quality Standards), qu’il dirige depuis sa création.

Il intervient sur la qualité et l’accessibilité des sites Internet dans de nombreuses conférences (a11y Québec, Confoo Montreal, ParisWeb, Open Data on the Web, Flupa UX day…) et a écrit plus de 150 articles sur la qualité et les standards du Web, l’UX et l’accessibilité numérique.

Il est l’auteur de plusieurs préfaces d’ouvrages professionnels, dont « CSS2 » par Raphaël Goetter, « Ergonomie Web » par Amélie Boucher, « Card Sorting » par Gautier Barrère et Eric Mazzone et «Intégration Web : les bonnes pratiques» par Corinne Schillinger, aux éditions Eyrolles. Il est le co-auteur des ouvrages “ Site Web : les bonnes pratiques” et "Qualité Web", l’ouvrage de référence sur la gestion de la qualité Web.

Photo de Élie Sloïm, Amélie Boucher, Nicolas Hess, Pierre-Étienne Vachon, Laure Gabrielle Chatenet

Pratiques numériques transatlantiques

Élie Sloïm, Amélie Boucher, Nicolas Hess, Pierre-Étienne Vachon, Laure Gabrielle Chatenet – Animé par Jean-Michel Lacroix

Échanges et discussions autour des usages et pratiques à l’international.

15 septembre 2015

Photo de Phillipe Cantin

Intégration performante des équipes dans un projet. Bon et mauvais coups.

Phillipe Cantin – CTO chez SAGA et ioTheatre –

Photo de Pierre Leroux

Sciences créatives

Pierre Leroux – VP expérience utilisateur chez OVH –

25 mai 2015

Photo de Pierre-Étienne Vachon

Vendre à des poissons rouges: les fondements du neuromarketing

Pierre-Étienne Vachon – Mille Verba –

Photo de Jean-Michel Lacroix

Dogfooding : comment appliquer ses méthodes UX à soi-même en tant que Lean Startup

Jean-Michel Lacroix – Cofondateur de Capian –

Photo de Serge Pelletier

Connaître l’humain derrière l’utilisateur, la recherche en science cognitives pour appuyer le design

Serge Pelletier – Université Laval –

18 février 2015

Photo de Jérôme Galiana

Transitionner une équipe UX en mode Agile - Retour d’expérience

Jérôme Galiana – Live Nation –

Photo de Manon Gruaz

Marques & Marques

Manon Gruaz – Arcbees –

Photo de Bertrand Lirette

Google Glass: une vision du futur au présent

Bertrand Lirette – Université Laval –

13 septembre 2014

Une édition spéciale avec un conférencier international pour la journée mondiale de l’utilisabilité 2014!

Photo de Christian Bastien

Peut-on faire de l’UX sans méthode et sans évaluation?

Christian Bastien – Professeur à l’Université de Lorraine à Metz –

Photo de Jean-Michel Lacroix

Appliquez des méthodologies pour atteindre vos objectifs.

Jean-Michel Lacroix – Cofondateur de Capian –

11 septembre 2014

Photo de B-Temia

L’orthèse robotisée, Keeogo, pour mieux marcher

B-Temia

B-Temia develops and markets human augmentation systems that restore, maintain and enhance human mobility with wearable dermoskeletons thereby contributing to the reduction of musculoskeletal disorders.
Photo de Éliot Jacquin

Problématiques rencontrées en data visualization qui sont liées à l’expérience utilisateur.

Éliot Jacquin – 04h11 –

Agence de création spécialisée dans les campagnes visuelles, infographies, visualisations de données, graphiques animés, stratégies de données. 04h11 explore vos données et imagine des graphiques et des représentations visuelles pour renforcer l’impact de votre communication.
Photo de Frédérick Brault

De la théorie à la pratique.

Frédérick Brault – Conseiller affaires électroniques, Desjardins –

Frédérick conçoit des logiciels et des sites Web depuis plus de 13 ans et s’intéresse particulièrement à l’utilisabilité et les méthodes pour la mesurer.

20 février 2014

Organisé en collaboration avec l'équipe de Tout le monde UX de Montréal.
Thématique: De l’idée à la réalité.

Photo de Frédéric Paré

Les défis du milieu industriel

Frédéric Paré – Fondateur de E’Mind Tek

L’adoption des technologies par des travailleurs industriels exige une attention particulière à l’expérience client. Certains paradigmes et assomptions que nous avons en tant que développeurs/technologistes sont constamment remis en question pour leur bénéfice.
Photo de Vincent Dagnault

Simple Execution

Vincent Dagnault – Propriétaire et coach d’affaires — AdValeo

Depuis 4 ans, Vincent et son associé son associé Hugo d’Astous travaillent au développement de l’approche de gestion Simple Execution permettant d’aligner les actions des membres de l’organisation sur les objectifs d’affaires. L’idée de Simple Execution a émergé de nombreuses discussions avec des dirigeants déçus de leurs résultats. Simple Execution est avant tout le désir de simplifier l’intégration, pour les petites organisations, des pratiques de gestion utilisées par les plus grandes entreprises pour accroitre leur performance. Simple Execution est en développement constant à la suite des interventions réalisées auprès des clients d’AdValeo et continuera de l’être dans le futur.
Photo de

Lightning talks!

Frédérik Brault nous parlera de son expérience d’apparto.

Jean-Michel Lacroix nous fera part des raisons pourquoi Gofellow n’a pas fonctionné.

10 octobre 2013

Organisé en collaboration avec l'équipe de Tout le monde UX de Montréal.
Thématique: L’adaptation des étapes de conception UX en fonction de nos objectifs.

Photo de Mathieu Thériault, Stéphanie Turgeon-Girard, Hugo Savoie, Tony Aubé

La résolution d’un problème d’ordre social : l’apport de la démarche ethnométhodologique

Mathieu Thériault, Stéphanie Turgeon-Girard, Hugo Savoie, Tony Aubé – Équipe étudiante gagnante au CHI 2013 à Paris

En design, les méthodes de récolte de données ethnographiques sont souvent délaissées au profit de méthodes plus traditionnelles, car leur coût de déploiement peut sembler élevé par rapport au bénéfice anticipé. Cependant, dans certains cas, une approche terrain plus créative peut s’avérer indispensable pour certains projets. Ce fût le cas pour le projet Paléo, pour lequel une équipe de la maîtrise en design multimédia de l’Université Laval a utilisé une approche de conception basée sur l’ethnographie, adaptée aux caractéristiques particulières de leur mandat. Au cours de la présentation, l’équipe exposera cette approche qui lui a permis d’obtenir la première place à la compétition étudiante de design du CHI, la plus importante conférence internationale en interaction personne-machine, présentée au printemps passé à Paris.
Photo de Isabelle Fluet

Le design et le UX, l’intervention humaine au-delà des capacités technologiques

Isabelle Fluet – Directrice artistique chez iXmédia

On peut parfois avoir l’impression que le rôle des designers se résume au simple fait de colorier des maquettes schématiques comme faire de la peinture à numéro, non, ce n’est pas vraiment le travail d’un designer Web. La bonification, l’interprétation de l’interface par une ressource experte où chaque détail compte feront toute la différence pour donner vie au produit. Le design aide ou nuit au UX?

Le Flat design est une forte tendance présentement avec iOS 7 et précédemment avec Windows 8, mais est-ce si nouveau ? Qu’est-ce que ça représente pour l’utilisateur ? Quels sont les dangers de ce type d’interface? Les interfaces ont longtemps été créées par les contraintes technologiques, malgré le temps et l’histoire, est-ce qu’il y a des principes qui demeurent des incontournables ?

Photo de Daniel Ouellet

UX en publicité : La révolution silencieuse

Daniel Ouellet – Directeur de création numérique, Cossette

Le monde de la publicité vit un réel bouleversement. Même la définition du mot publicité est à revoir. Une chose est claire, les annonceurs ne peuvent plus simplement communiquer. On doit désormais chercher à engager le consommateur. Comment sortir du message pour créer des expériences et des produits? Comment répondre au défi de la pertinence et concevoir des approches désirées et désirables? Daniel partagera avec vous ses réflexions sur le sujet ainsi que sa méthode de travail.

2 mai 2013

Organisé en collaboration avec l'équipe de Tout le monde UX de Montréal.
Thématique: Le "serious gaming".

Photo de Louise Sauvé

Concevoir des jeux éducatifs, c’est possible!

Louise Sauvé – TÉLUQ –

Des millions de personnes investissent un temps phénoménal à jouer sur l’ordinateur, sur Internet ou sur leur mobile; alors pourquoi ne pas jouer à des jeux pour apprendre? Bien des hésitations émergent des milieux éducatifs lorsque nous parlons d’intégrer des jeux éducatifs dans la formation régulière (du primaire à l’université) ou continue (milieu de travail, gouvernemental et communautaire). Plusieurs raisons sont invoquées : jeux inadaptés ou difficilement adaptables au contenu de formation, la prédominance du gaming sur l’éducatif, le coût prohibitif pour le produire ou l’acheter, etc.
Photo de François Boucher-Genesse

(Iboolab) pour le volet Éducation / Pédagogie

François Boucher-Genesse

Au-delà du questionnaire à choix multiple Bien que le potentiel éducatif des jeux vidéo est souvent évoqué, rares sont les jeux qui dépassent le questionnaire à choix multiples camouflé. Dans quels types de situation devrait-on utiliser des jeux éducatifs plus complexes? Une démonstration du prochain jeu de iboolab encore en développement permettra d’examiner les défis concrets que ce type de projet.
Photo de Pascal Nataf

(Affordance) pour le volet formation professionnelle

Pascal Nataf

La présentation sera l’occasion de revenir sur la génèse d’un playshop. Autrement dit, sur le détournement d’un jeu vidéo existant en atelier ”gamifié” de sensibilisation à la gestion agile. En compagnie de la responsable des ressouces humaines de Sainte Justine, nous décrierons les étapes de ce processus innovant effectué en seulement 9 jours. Intentions, méthodologie, et Post-Mortem: les premiers enseignements d’un PlayShop!
Photo de Jean-François Bourbeau

Le jeu sérieux… alors on joue ou on est sérieux?

Jean-François Bourbeau

L’efficacité énergétique, bof. Des robots géants se promenant dans la galaxie pour ramener l’électricité dans des civilisations en perdition, on devient sérieux. La présentation expliquera la génèse et la réflexion derrière The Energy Bureau, un jeu sérieux mobile à grand déploiement sur la consommation énergétique. Il sera question des décisions de design rattachée à la transmission ludique du savoir dans un contexte commercial, où un compromis à été fait au niveau du contenu au profit d’une expérience-utilisateur plus stimulante. Nous expliquerons comment cette approche gravitant autour de la notion du plaisir amène le joueur à obtenir une meilleure compréhension du sujet et même à poser des gestes concrets en la matière.

Les commanditaires

Nous remercions nos précieux commanditaires qui nous aident à organiser et promouvoir les événements.

Logo du Cercle
Logo de Capian, outil d’évaluation ergonomique
Logo de UX-co, service-conseil en expérience client numérique

L’équipe

Les soirées UX sont organisées par une équipe de bénévoles qui ont à coeur l’avancement de la pratique de l’expérience utilisateur dans les entreprises.

Contact

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Carte du centre-ville de Québec